14-Tage-Rückgabegarantie
Kunden können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ihres Nearity-Produkts eine vollständige Rückerstattung beantragen, wenn Qualitätsprobleme vorliegen, vorausgesetzt, das Produkt befindet sich noch in seinem ursprünglichen, ungeöffneten Zustand. Für Produkte, die bereits aktiviert wurden oder wenn die Rückgabe aus persönlichen Gründen erfolgt (z. B. Passform, Aussehen oder spezifische Anforderungen), wird nur eine teilweise Rückerstattung auf Basis eines anteiligen Betrags gewährt. In solchen Fällen wenden Sie sich bitte per E-Mail an das Nearity-Support-Team, um den Rückerstattungsprozess einzuleiten.
Rückgabebedingungen:
- Kunden müssen bei der Rückgabe des Artikels einen gültigen Kaufbeleg vorlegen. Wenn das Produkt durch den Nutzer beschädigt wurde oder wenn die Verpackung oder beliebige Zubehörteile fehlen, wird die Rückgabe nicht akzeptiert.
- Die Rückerstattung des bezahlten Betrags wird innerhalb von sieben Tagen nach Erhalt der zurückgegebenen Ware bearbeitet.
- Wenn innerhalb der ersten 14 Tage Herstellungsfehler auftreten und diese durch eine Lagerinspektion bestätigt werden, erstattet Nearity alle Kosten, die im Rahmen dieser Rückgabe oder Umtausch anfallen, einschließlich Versand.
Garantieansprüche bei qualitätsbedingten Problemen:
Wir bieten unseren Kunden einen 12-monatigen Garantieservice an.