Garantía de Devolución de 14 Días
Los clientes pueden solicitar un reembolso completo dentro de los 14 días siguientes a la recepción del producto Nearity, siempre que existan problemas de calidad y el producto se encuentre aún en su estado original y sin abrir. En el caso de productos que ya hayan sido activados, o cuando la devolución se solicite por motivos personales (como idoneidad, apariencia o requisitos específicos), solo se emitirá un reembolso parcial, calculado proporcionalmente. En tales casos, rogamos contacten con el equipo de soporte de Nuroum por correo electrónico para iniciar el proceso de reembolso.
Condiciones de Devolución:
- El usuario deberá presentar un justificante de compra válido al devolver el artículo. Si el producto presenta daños ocasionados por el usuario, o si falta la caja de embalaje o cualquier accesorio, la devolución no será aceptada.
- El reembolso del importe pagado se gestionará en un plazo de siete días a partir de la fecha de recepción del producto devuelto.
- Si durante los primeros 14 días aparecen defectos de fabricación que sean confirmados tras la inspección en almacén, Nearity reembolsará todos los costes incurridos en dicha devolución o cambio, incluyendo los gastos de envío.
Reclamaciones de garantía por problemas de calidad:
Ofrecemos un servicio de garantía de 12 meses para nuestros clientes.